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會前服務　　
1．與會議主辦方洽談　　
2．提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。　　
3．派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面(miàn)的情況。
4．确定方案，簽訂合同，預付定金。　
會中服務　　
1．會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好(hǎo)歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。　　
2．會前準備：準備好(hǎo)會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。　　
3．會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。　　
4．會議住宿：房間樓層及房間号确認，詢問是否有特殊要求。　　
5．會議餐飲：用餐時間、用餐标準及特殊客人（回民）的确認。　　
6．會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等确認。　　
7．會議娛樂：娛樂消費形式、消費标準、娛樂地點的确認。　　
8．會議服務：會議代表合影留念、爲代表提供文秘服務及相關服務。　
會後(hòu)服務　　
結帳：提供會議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結帳　　
資料：會議後(hòu)的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

會議成(chéng)功案例

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預訂常見問題

	純玩是什麼(me)意思？
	雙飛、雙卧都(dōu)是什麼(me)意
	單房差是什麼(me)？
	獨立成(chéng)團可以嗎？

出發(fā)前及出遊中問題

	能(néng)不能(néng)脫團，自己玩？
	緊急事(shì)件怎麼(me)辦？
	旅途中生病了怎麼(me)辦？
	有旅遊保險嗎？保額多

支付與發(fā)票

	彙款方式
	支付安全保障
	付款須知
	發(fā)票怎麼(me)開(kāi)？

合同的簽約方式

	能(néng)傳真簽訂合同嗎？
	門市簽約流程
	有旅遊合同範本下載嗎
	可以不簽合同嗎?

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